Politica anti-spam
mxentra no tolera el correo no deseado. Quien utilice nuestra infraestructura para ello pierde el acceso, sin aviso previo y sin plazo de transicion. Esta politica explica que entendemos por ello y como comunicarnos una infraccion.
Esta es una traduccion de cortesia. En caso de duda prevalece la version inglesa de esta pagina.
Nuestros compromisos
- No enviamos mensajes no solicitados ni permitimos que se envien a traves de nuestros sistemas.
- No colaboramos con clientes de los que sepamos, o lleguemos a saber, que envian correo no solicitado.
- No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos de direcciones de nuestras listas.
- Comprobamos el origen de las listas antes de iniciar un programa nuevo, y seguimos comprobandolo durante su funcionamiento.
Que consideramos spam
- El mensaje se dirige a destinatarios que nunca aceptaron recibirlo, o esa aceptacion no puede acreditarse.
- El contenido carece de relevancia personal para el destinatario: serviria igual para cualquier otro.
- Se oculta el remitente, el cliente responsable o la finalidad del mensaje.
- Falta la posibilidad de baja, no funciona o se somete a condiciones.
Que consideramos consentimiento
- Se informo con claridad al destinatario de quien le escribiria y sobre que, y lo acepto antes del primer envio.
- El consentimiento es verificable individualmente: con fecha, origen y confirmacion del destinatario.
- Es revocable en cualquier momento, sin justificacion y sin perjuicio para el destinatario.
- Una relacion comercial previa no sustituye automaticamente al consentimiento: siguen rigiendo el deber de informar y el derecho de oposicion.
Que ocurre cuando nos avisa
- Confirmamos la recepcion y asignamos el aviso al programa responsable.
- Si la sospecha esta fundada, detenemos el envio de ese programa antes de la revision, no despues.
- Si se confirma la infraccion, el acceso se cierra de forma definitiva y las direcciones afectadas se bloquean.
- Los operadores de listas de bloqueo nos localizan en la misma direccion y reciben los datos que necesitan para su valoracion.
Comunicar un uso indebido
Si ha recibido correo no deseado enviado a traves de nuestros sistemas, escribanos. Lo mas util son las cabeceras completas del mensaje: permiten reconstruir la ruta de envio sin ambiguedad.